Ambulante zorg Wat doen we? Zorgmaatwerk biedt begeleiding aan mensen die een beperking ervaren op psychisch gebied. Zo verschillend mensen zijn, zo verschillend kunnen zij deze beperking ervaren. Een logisch gevolg hiervan is dat ook de vraag naar de vorm en de inhoud van begeleiding heel individueel is. Wij streven naar maatwerk. Met u kijken we naar uw vraag en passen de begeleiding hier zoveel mogelijk op aan. Een belangrijk uitgangspunt is dat de zorg praktisch moet zijn: niet voor elk stukje zorg een andere begeleider maar zoveel mogelijk een vaste persoon waar u de afspraken mee maakt. Op alle levensgebieden kunnen wij deze begeleiding bieden. Het kan gaan om vragen op het gebied van wonen (financiën, organiseren van het huishouden, administratie) maar ook om vragen op het gebied van opvoeding (structuur, leren stellen van regels), gezondheid, medicatie-gebruik, leren van nieuwe vaardigheden, leren omgaan met een beperking in algemene zin, toeleiding naar dagbesteding of een opleiding en/of betaald werk. Hoe doen we het? Wij zoeken na het intakegesprek een begeleider die bij u past en waarvan ú vindt dat die bij u past. Onze medewerkers zijn goed geschoold en krijgen steeds bijscholing op verschillende gebieden. Wat nog belangrijker is, is dat het vooral mensen zijn met veel levenservaring die de visie onderstrepen dat goede hulp verleend wordt op basis van wederzijds respect, openheid en betrouwbaarheid. Na het intakegesprek wordt zo snel mogelijk contact met u opgenomen door de casemanager. Afhankelijk van de dringendheid van uw hulpvraag kan de zorg gelijk gestart worden of na afronding van de indicatieprocedure van het C.I.Z. Na het starten van de begeleiding maakt u met uw begeleider een zorgplan. Hierin staat aan welke doelen u wilt gaan werken en op welke manier dit gaat gebeuren en wanneer.  Aan Zorgmaatwerk is een psychiater verbonden die u desgewenst kunt consulteren. Aanmelden Aanmelden kan telefonisch via : 0517-342223 of via aanmeldingen@zorgmaatwerk.nl . Wij zullen dan zo snel mogelijk contact met u opnemen.            Financiering  De financiering voor de begeleiding van Zorgmaatwerk vindt plaats via de de AWBZ en of via uw ziektekostenverzekering.                                                                  Niet tevreden? Er zijn veel mensen die gebruik maken van de zorg van Zorgmaatwerk. Alle medewerkers van Zorgmaatwerk doen hun uiterste best om dit zo goed mogelijk te laten verlopen. Desondanks kan het mogelijk zijn dat u niet tevreden bent. De eerste stap om dit aan de orde te stellen is het bespreken met de persoon in kwestie zelf. Mocht dit niet lukken of bent u niet tevreden over de uitkomst van het gesprek, dan is het mogelijk om een klacht in te dienen. Dit kan schriftelijk (naar het adres van Zorgmaatwerk, t.a.v. de klachtencommissie)of per e-mail( klachten@zorgmaatwerk.nl ). De volledige klachtenprocedure kunt u opvragen bij het secretariaat van Zorgmaatwerk. Naar aanleiding van een klacht kan de klachtencommissie een aanbeveling doen t.a.v. het beleid van Zorgmaatwerk.